Nilo Saúde

A Nilo Saúde é uma healthtech especializada na oferta de software para gestão de relacionamento e cuidado ao paciente. A Nilo é a primeira plataforma SaaS para gestão de saúde do país, que permite às empresas da área atendimento digital e de forma simplificada. Com atuação no segmento B2B, atendendo a Operadoras, Seguradoras, Autogestões, Corretoras, Hospitais e Clínicas, a Nilo oferece ainda o serviço de um time de cuidado para o atendimento dos pacientes.

Missão
Estamos construindo o futuro da saúde digital. Acreditamos que a tecnologia, quando usada para colocar o paciente no centro do cuidado, cria atendimentos digitais que são atenciosos, pessoais e resolutivos.

Somos uma solução de cuidado digital que engaja os pacientes.

Criamos uma experiência mágica para pacientes e aliamos ao uso de nossa plataforma proprietária a um time multidisciplinar, que oferece uma solução custo-efetiva à operadoras de saúde. Ajudamos operadoras de saúde, hospitais e clínicas a criar ou melhorar o seu cuidado digital, de um jeito simples, rápido e eficiente.

Como trabalhamos?
Trabalhamos de maneira alinhada com nossos valores para construir uma cultura que equilibra inovação e colaboração. Estamos sempre em busca de talentos que busquem construir o sonho de um cuidado em saúde humanizado conosco!

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Centrado no Paciente
Colocamos nossos pacientes no centro de todas as decisões e sempre temos a autoridade necessária para entregar a melhor experiência de cuidado que eles já tiveram.

Alta Performance
Trabalhamos com os melhores e esperamos excelência de nossos colegas.

Crescimento sem ego
Acreditamos que não há nada que não possamos aprender e nos tornar os melhores. Precisamos nos dedicar, fornecer feedbacks sinceros e fazer as perguntas certas.

Curiosidade sem limites
Nós somos movidos a criar e descobrir soluções fazendo as perguntas certas para nossos colegas, pacientes e clientes.

Segurança psicológica
Nós valorizamos e cultivamos times diversos. Nosso ambiente de segurança psicológica, onde opiniões e histórias diferentes são celebradas, nos ajuda a alcançar melhores resultados.

Extreme Ownership
Como donos, nós sempre procuramos entender o que poderíamos ter feito melhor para alcançar o sucesso e tomamos responsabilidade sobre nossas escolhas.​

Metodologia e nossa Cultura de Produto
Buscamos evoluir nosso produto diariamente. Para isso, usamos a metodologia ágil em ciclos de testes, aprendizado e iterações constantes, em todos os nossos times. A nossa cultura de Produto vai muito além do time de tecnologia.

Todas as equipes são organizadas em pequenos squads multidisciplinares. Pessoas desenvolvedoras trabalham com product managers, designers e pessoas gerontólogas; pessoas enfermeiras interagem com operações, customer success, engenharia e pessoas médicas. Dessas trocas, nascem soluções inesperadas para o software, o serviço e a entrega de cuidado, sempre com o foco em nossos pacientes e clientes.

Na Nilo, valorizamos as contribuições dos times e dos indivíduos, independentemente do cargo, com foco em impacto. Todos podem propor melhorias nos produtos e tem espaço para fazer essas melhorias se tornarem realidade, mas a implementação é rigorosa e orientada a dados e resultados.

Organizamos os objetivos da empresa em ciclos trimestrais de OKRs. Os squads tem liberdade para desenhar estratégias para os seus objetivos. Todos os meses a empresa discute os resultados e metas.

O produto Nilo
A Nilo propõe uma experiência de cuidado sem fricção. Pacientes podem começar uma consulta no WhatsApp e terminar em uma vídeo-chamada. Podem trocar de profissional de saúde sem precisar repetir qualquer informação já compartilhada. O cuidado é contínuo nos canais apropriados para o paciente seja por vídeo, áudio ou mensagens. O nosso moto é “Cuidamos de tudo para você ficar bem”.

Hoje o produto Nilo tem uma avaliação NPS por parte dos paciente de 91 pontos, nos colocando no mesmo patamar de qualidade de entrega de saúde das instituições mais respeitadas do Brasil.

Para os times de cuidado, oferecemos um sistema completo que unifica ferramentas para gerenciar a comunicação com pacientes, aprimorar o cuidado em saúde e priorização do trabalho. Os sistemas Nilo dão grande autonomia para que os times possam criar planos de cuidado customizados para as necessidades dos pacientes e entender de forma pró-ativa a evolução dos mesmos. Buscamos centralizar o cuidado e as informações para que todo o time de saúde atue de forma efetiva e resolutiva.

Como é a vida na Nilo?
Temos uma cultura desenhada para o trabalho remoto e um escritório baseado em São Paulo, no bairro de Pinheiros. Temos colaboradores em todo o Brasil e usamos ferramentas de comunicação, documentação e colaboração remotas (Slack, Google Suite, Jira e Confluence) para facilitar o trabalho de onde você estiver.